1. Laitteille myönnetään valmistajan standardin mukainen yhden vuoden laatutakuu. Takuuaikana yrityksemme takaa ja korvaa varaosat ja laitteet, jotka on vaihdettava muusta kuin virheellisestä käytöstä johtuen. Yrityksemme toimittamille laitteille myönnetään sopimuksessa luvatun takuun laajuus ja aika.
2. Takuun päätyttyä yrityksemme jatkaa huoltopalvelua ja vastaa toimitettujen laitteiden säännöllisestä huollosta ja korjauksesta. Rajoittamaton elinikäinen palvelu.
3. Valmistajan huoltopalvelupolitiikan mukaisesti yrityksemme tekninen henkilöstö tarjoaa ovelta ovelle -palvelua.
4. Teknisen palvelun neuvontapalvelu: Kun kohtaat ongelmia laitteen käytössä, voit soittaa tekniseen palvelunumeroon, ja tekniset insinöörit tarjoavat sinulle ammattitaitoista palvelua.
1. Nopea reagointi
(1) Kun tekninen insinööri on ratkaissut ongelman, täytä huoltoraportti.
(2) Yrityksen tekninen henkilöstö selvittää vian syyn ja ratkaisee ongelmat, jotka käyttäjä voi ratkaista, ja ongelmat, joita käyttäjä ei voi ratkaista puhelimitse ja videon avulla. Yrityksen tekninen henkilöstö kantaa mukanaan asiaankuuluvia lisävarusteita, ohjelmistoja ja työkaluja, jotta he pääsevät nopeasti määränpäähän määräajassa. , vianmääritys.
2. Täytä huoltoraportti
(1) Kun tekninen insinööri on ratkaissut ongelman, täytä huoltoraportti.
(2) Kun käyttäjästä vastaava henkilö on vahvistanut huoltoraportin, paikan päällä tehtävä huoltotyö päättyy.
3. Seurantapalvelu vianmäärityksen jälkeen
(1) Käy säännöllisesti asiakkaiden luona, tutustu laitteiden toimintaan vianmäärityksen jälkeen ja tee kirjauksia ja arkistoja.
(2) ”Asiakas ensin, palvelu ensin, maine ensin” on tavoitteemme, ja ”ajattelet pitkälle, teen kaiken, olen tarkkaavainen, voit olla varma” on palvelumme tavoite. Huolehdi ja maksimoi ostamasi laitteen suorituskyky.
Julkaisun aika: 15. elokuuta 2024
